1. 首页 > 进宝问答

支付宝有不可用余额怎么解冻?

最佳答案

  1、常规交易中支付宝的不可用余额的解冻方法:在网上交易中由于支付宝用户或商家未通过实名认证,或是填写信息时错误,都会导致交易金额冻结。这种情况是由于款项未到卖家手中而转入商城支付系统中,这部分货款会自动转为支付宝的不可用余额,直至到货后买家确认付款而过账给卖家。用户只需通过实名认证,即可自动解冻转为可用余额。

  2、申请退款时支付宝的不可用余额的解冻方法:支付宝用户如对所购商品不满意,可申请退款。可是,退款成功后,退款金额却成了支付宝的不可用余额。这种情况通常是由两种情况造成的:一是网购支付时是用信用卡网关进行支付的;二是交易淘宝客服介入支付过程,使用了先行垫付。用信用卡网关支付的,退款金额将一般会在2-3个工作日后提交银行并退回到您的信用卡中,届时自行解冻;若是淘宝客服先行垫付的,直到商家收到退货,并退还淘宝货款后,支付宝的不可用余额才可解冻。

  3、创建保证金或红包的支付宝的不可用余额的解冻方法:支付宝用户在购买拍卖品或是消费者保障服务时,需提供一定的保证金,在交易完成前,这部分保证金是会被冻结的。这种情况,用户可以在货款交易结束后,拨打客户服务电话申请解冻;此外,卖家创建红包后,红包金额也会暂时被冻结。如红包发行过了有效期,红包金额尚未被使用,则红包金额也会自动解冻。